知识管理基准和指标评估

努力:
20小时
话题:
知识管理
持续时间:
2周
任务:
详细的过程评估

这项评估可能需要付费, 了解更多.

完成APQC的知识管理(KM)基准和指标评估,以了解您的组织的KM计划,计划或服务如何与竞争对手抗衡。这项调查的目的是评估您的KM工作的投入和产出,包括:

  • 领导,结构和报告关系;
  • 知识管理人员配备和支出;
  • 您用来促进知识流动的工具和方法;和
  • 成功的衡量标准。

组织开始进行知识管理的原因有很多。有时,其动力来自人口统计:许多高级专家即将退休,并且该组织希望找到一种记录他们的专业知识和经验的方法,或者招募一堆新人,而KM被视为一种使他们达到目标的方法。速度更快。其他组织则转向KM,以响应变化或危机。合并,收购或重组可以使组织认识到需要打破群体之间的孤岛,并改善跨界知识共享和协作

通过此评估,您将发现改进的机会:

  • 如何管理和定位您的KM工作,
  • 分配给知识管理的资源的级别和类型,
  • 知识管理活动的效率和有效性,以及
  • 当前和预期的未来结果。

必须使用APQC易于使用的Microsoft Excel数据收集工具来收集所有向APQC基准数据库提交的文件,包括开放标准基准测试和快速性能评估。请单击“下载调查以开始评估”按钮,下载评估文件的新副本。

每个基准评估都提供一个基于Excel的数据收集工具,该工具包括调查本身,与调查相关的度量,理解调查所需的词汇表术语以及与数据收集工具相关的流程分类框架(PCF)的副本。合并数据收集工具旨在简化组织内基准数据的收集。

完成数据收集工具后,只需使用APQC的安全文件上传工具上传文件即可。访问此URL上载文件: //zurl.co/8Rg92。如果您无法连接到该网站,请发送电子邮件至,与服务台联系以获取更多信息。 osb@apqc.org。请不要通过电子邮件将特权,机密或非公开数据发送给APQC。请通过以下方式与服务台联系 osb@apqc.org 如果您有任何进一步的问题。

亚太质量管理委员会分析师将立即开始验证您的提交。

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