从衡量KM活动开始,然后在计划成熟时将重点转移到价值衡量

发表于:
2012年8月31日
作者:
亚太质量管理委员会
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亚太质量管理委员会的最佳做法组织 将知识放在工作流程中 该研究在评估其知识管理(KM)工具和方法时强调了商业价值度量。这部分是由于有关的KM计划已经建立并且长期存在。 亚太质量管理委员会发现,当组织首次实施KM时,他们倾向于强调参与措施,这些措施是有形且易于跟踪的。但是随着时间的流逝,焦点逐渐转向对底线价值的评估。