如何使用APQC的KM测量对齐工作表

发表于:
2019年4月17日
作者:
亚太质量管理委员会
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亚太质量管理委员会的KM度量标准一致性工作表可帮助KM计划将其度量标准显式地与业务相关的事物联系起来。该工作表提供了一种简单明了的格式来映射业务策略,业务流程,KM方法和度量之间的链接。本文介绍了工作表背后的方法,如何填写它以及完整的示例。

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