流程模型最佳实践:流程管理的七个原则

发表于:
2020年7月23日
作者:
亚太质量管理委员会
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最佳实践已从2011年发布的原始版本进行了更新。流程模型并不是使流程管理更好地工作的很小的附加组件。它们对于组织了解其流程及其交互方式至关重要。如果没有流程模型,将很难形象地使用哪些度量,问题和结果的起因位于何处以及应如何分配资源。本文是APQC流程管理七大原则系列的一部分,描述了可以帮助组织更有效地使用模型的最佳实践。