基准测试可能是最有效的过程和性能改进工具，但只有在使用基准测试时，它才有效。在本次会议上，波音和安永将分享他们如何共同努力重新建立波音的基准测试。演讲者将讨论波音卓越基准测试中心（CoE）的发展，并分享有关与安全和消防业务部门合作的成功案例，以对其21种服务产品进行多维评估。
主题包括：
- 内部和外部团队追求基准测试的好处和挑战；
- 如何在使用多种定量和定性方法的同时，在不同规模上实施基准测试，以促进机构发展并增进对过程和绩效的理解；
- 协作学习伙伴关系如何带来绩效管理优势。
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