亚太质量管理委员会流程分类框架(PCF)-财产保险PCF-Excel版本6.1.0

发表于:
2014年9月4日
作者:
APQC
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有效的基准测试需要通用的定义和流程。像共享语言一样,组织需要进行逐个比较,以获取准确的基准和指标。原本的 流程分类框架®(PCF) 提供了一种通用语言和开放标准,使组织可以从行业中立的角度查看和讨论其活动。

尽管跨行业的内容很有价值,但APQC意识到,对于某些行业来说,应用更为困难,并且行业中可能会在流程中产生细微差别。因此,APQC发布了特定于行业的框架,以实现更快,更相关的使用和比较。 IBM提供了主题专业知识和知识产权来开发和捐赠这些行业PCF,以支持开放标准。财产和意外伤害保险PCF重组了跨行业的PCF分类法,以包括与保险组织相关的流程类别。

PCF以美国英语语言格式编写。

注意: 这是一个Microsoft Excel模板。如果您的计算机上未安装Excel,则该文件将不会打开。如果您在下载时遇到问题,我们建议右键单击下载按钮,选择``目标另存为...'',然后将模板直接保存到桌面或本地网络中。