首页

亚太质量管理委员会 Blog

建立可持续的BPM计划

建立可持续的BPM计划

有许多不同的业务流程管理(BPM)模型可用。可能很难筛选所有选项并确定哪个选项可以证明是可持续的并且对您的程序充满信心地培养领导才能。我最近与嘉吉的Stacey Vokrot-Mello和Leslie Nelson讨论了成功的BPM计划的模型。

是什么开始了对嘉吉BPM计划的投资?
嘉吉(Cargill)对业务流程管理的投资是由启动战略转型项目(ERP计划)触发的,该项目在很大程度上依赖于我们端到端流程能力的成熟。 

启动BPM程序最困难的部分是什么?
启动业务流程管理程序并建立组织模型以支持它通常很困难。这是由于很难量化领导者强大流程的价值。 过程不是像产品或资产一样有形的(尽管它们同样重要),并且对过程健康的投资和支持被忽略,最小化或完全不存在。 

大多数BPM组织模型的共同优点和缺点是什么?
组织模型只有能够与业务的总体战略保持一致,支持并有效整合,才能成功。 独立于战略而开发的模型通常会在成本压力和期望不统一的压力下失败。虽然那些被嵌入为战略推动者的企业将蓬勃发展,并被视为实现企业成功的不可或缺的组成部分。 

您认为使领导力参与BPM计划最有效的是什么?
领导需要清楚地了解流程管理的“为什么”,这通常很难传达。连接“为什么”流程管理至关重要的点并将该故事与领导者的战略意图相结合的能力使BPM计划得以发展。此外,领导层的参与最好是通过认识到他们所遇到的问题并利用您的BPM团队来解决。 帮助解决明显的问题并满足领导的明确需求对提升组织内的BPM起到了很大的帮助。 

您对团队建立可持续成功有什么建议?
坚决相信组织中执行良好的端对端流程可以拥有的价值。在从业者社区周围,可以在遇到困难时为您提供支持,而且一定会! 利用APQC等外部资源对进度和流程成熟度水平进行基准测试。最后,庆祝小胜利,因为这将是您前进的基础,您将在此基础上取得更大,更具进取性的成就。 

想了解更多?
加入我们 2月18日星期四CST上午11时举行网络研讨会,嘉吉的Stacey Vokrot-Mello和Leslie Nelson将讨论成功的BPM计划的模型。此演示文稿与即将进行BPM之旅的新流程从业者以及已经在进行程序的经验丰富的从业者有关。 

有关更多流程和绩效管理的研究和见解,请在Twitter上关注我,网址为: @hlykehogland 或与我联系 领英.